HANS VEENHUIJSEN: CEO EN COSTA DEL SOL CHRISTIE’S INTERNATIONAL REAL ESTATE
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Costa del Sol Christie´s International Real Estate es el afiliado exclusivo de Christie’s International Real Estate para el mercado inmobiliario de lujo en Marbella y alrededores. ¿Cuáles son los principales beneficios de esta afiliación?
Hay dos grandes beneficios en esta afiliación exclusiva con Christie´s International Real Estate.
El primero es la globalización de la marca Christie´s. Estamos hablando de una compañía con 900 oficinas en 50 países funcionando a nivel mundial. Esto proporciona no solo una enorme red de soporte inmobiliario, sino el acceso a clientes prime de manera internacional. Son grandes fortunas dispuestas a comprar propiedades de lujo por todo el mundo. Por supuesto, a nivel de propietarios, cada villa, cada apartamento… cuenta con una publicidad global también.
El segundo punto es la garantía de marca. Christie´s lleva funcionando 250 años. Es más conocida por tasar piezas de arte y subastarlas, o por sus ventas privadas, pero cuenta con dilatada experiencia inmobiliaria también. Por supuesto, en las propiedades aplica el mismo sello de calidad indiscutible que la caracteriza. Cada propiedad es también una pieza delicada y valiosa.
¿Cómo describiría la filosofía de Christie’s?
Si entras en la página web de Christie´s encuentras un apartado dedicado especialmente a sus valores. Los principales son: Integridad, Buen juicio empresarial, Servicio excepcional al cliente, Experiencia apasionada, Respeto, Trabajo en equipo e Innovación. En Costa del Sol Christie´s International Real Estate tenemos el mismo cerebro y corazón empresarial.
Me gustaría añadir que Christie´s también apuesta por la Responsabilidad Social Corporativa. No todo el mundo conoce los programas educativos de Christie´s o su apoyo a causas sociales. Este año nosotros decidimos ser los principales sponsors de la “Forbes 11 Gala”, una cena benéfica en República Checa. Hicimos negocios y networking, por supuesto, pero lo recaudado en la cena benéfica fue destinado íntegramente a distintas organizaciones solidarias. Tenemos pensado realizar más actos así, y devolver a la sociedad parte de lo que esta nos da.
¿Qué cree que diferencia a su agencia de otras en esta zona?
Sin despreciar a la competencia, nosotros tenemos la mayor red internacional en cuanto a las agencias de la Costa del Sol se refiere. El resto son locales, nacionales o con una cierta proyección internacional… pero no llegan al nivel de nuestra agencia. Como expliqué antes, Christie´s está en cada rincón del mundo y eso nos permite una base de datos de clientes adinerados y de propiedades de lujo sin igual.
También nos gusta destacar la honestidad. A diferencia de otras agencias, nosotros somos completamente sinceros con nuestros clientes. Le decimos los pros y los contras de cualquier propiedad y transacción. Por supuesto, también estamos siempre dentro de la legalidad.
¿Cuáles son las partes más desafiantes y satisfactorias de su trabajo?
Captar nuevas propiedades, de alta calidad, a ser posible exclusivas, supone todo un reto. Decimos muchas veces que no a clientes encantadores porque sus viviendas no tienen los estándares Christie´s, por dimensiones, ubicación, calidades… Y existe mucha competencia en la Costa del Sol en este sentido, por lo que las mejores propiedades son escasas y tienen muchos “pretendientes”. Cuando encontramos joyas escondidas en la Costa del Sol el esfuerzo merece la pena.
Lo más satisfactorio, sin lugar a duda, es ver cómo muchos de nuestros clientes vuelven. Ya sea buscando otra nueva propiedad o por re-venta. La fidelización, y el boca a boca, son dos de nuestros puntos fuertes.
También hay un momento muy especial cuando encuentras el hogar ideal para un cliente. Es entonces cuando sabes que has hecho muy bien tu trabajo. Nosotros no solo vendemos casas, vendemos satisfacción, vendemos felicidad… vendemos potencialidad de vida de negocio.
Muchos agentes de la costa experimentaron su año más exitoso en 2022, ¿cómo va 2023 para Christie’s?
El balance de 2022 fue fabuloso, la verdad, y por ello decidimos crecer. Por eso este 2023 está siendo muy ilusionante para Costa del Sol Christie´s International Real Estate. Nos hemos mudado a una oficina nueva en junio, en plena Milla de Oro. Es amplia, elegante, tecnológica y con mayor visibilidad y accesibilidad para nuestros clientes. Hemos crecido también en Recursos Humanos, siempre apostando por gente experta en lujo inmobiliario y multilingüe. Pero, sobre todo, hemos consolidado al equipo. Cada uno de los miembros está enfocado al mejor servicio posible al cliente.
¿Se observa un aumento de compradores estadounidenses? ¿Hay algún otro mercado emergente digno de mención?
Nosotros también hemos notado esa “ola estadounidense”, como señalas. Sobre todo, a nivel de nuestra web. Las visitas y solicitudes de información de los norteamericanos han subido notablemente. Al mismo tiempo, nuestros contactos con los colegas del otro lado del Atlántico se han afianzado. Dos de nuestras agentes estuvieron el año pasado allí, una visitando la sede en Nueva York y otra de gira por toda la Costa Este. Del mismo modo, las delegaciones de Christie´s California y Miami han venido a visitarnos a Marbella mostrando mucho interés en estrechar vínculos.
Ya sabemos que siempre se ha dicho que Marbella es la California de Europa. Si le sumamos el nivel de golf de la Costa del Sol, la gastronomía y la naturalidad con que se utiliza el inglés en esta parte, es muy lógico que se sientan cómodos de invertir aquí.
El otro gran mercado que funciona para nosotros es el norte de Europa. Los clientes alemanes e ingleses son un clásico de la Costa del Sol, pero a nosotros nos llegan muchos clientes de Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Suiza, República Checa o Polonia, así como escandinavos.
¿Qué zona de Marbella es su favorita?
Esta pregunta es muy difícil de contestar. Marbella en general es un gran lugar para vivir y tiene muchas zonas con encanto. Inmobiliariamente sí pienso que sigue siendo una gran inversión la Milla de Oro, y dentro de esta, me gusta especialmente Sierra Blanca.
Esta entrevista se publicó en la revista EXCLUSIVE LIVE MAGAZINE este verano. Para ver la revista completa, haga clic aquí. La encontrará en las páginas 140-141.
Si está buscando su propiedad de lujo ideal en la Costa del Sol, no dude en contactarnos.